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物业公司退出交接义务

一、引言

随着我国城镇化进程的不断推进，住宅小区的专业化物业服务已经成为城市居民生活不可或缺的配套服务内容。据行业统计数据显示，当前全国城镇住宅小区的物业服务覆盖率已经超过七成，每年因物业服务合同到期未续聘、业主大会提前解聘物业服务企业等原因产生的物业退出事件数量庞大。在物业退出的全流程中，交接环节是最容易引发矛盾纠纷的核心节点，部分原物业服务企业拒不履行交接义务、恶意扣留小区资料、侵占公共收益、拖延撤场的行为，不仅会导致物业服务出现断档，影响居民的正常生活，甚至可能引发群体性冲突，破坏社区的和谐稳定。在此背景下，明确物业公司退出交接的法定义务范畴、规范履行路径、完善责任约束机制，既是维护全体业主合法权益的必然要求，也是规范物业服务行业秩序、完善基层社区治理体系的重要抓手。

二、物业公司退出交接义务的法理基础与价值定位

（一）退出交接义务的法理属性

物业公司的退出交接义务，本质上是基于物业服务合同终止产生的后合同义务，同时也属于法律明确规定的强制性义务，不因物业服务合同的约定而免除。根据民法的诚实信用原则，合同关系终止后，当事人应当履行通知、协助、保密等义务，保障合同相对方的合法利益不会因合同终止而受到不必要的损害，这一原则在物业服务场景下就体现为原物业公司的交接义务（王利明，2021）。

同时，我国物业管理相关的行政法规、部门规章也对该项义务做出了明确的强制