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2026年八大关键点锁定“国寿好服务”坐标

保险公司好服务是什么样的？不久前，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）发布了“国寿好服务”品牌，用六个字描述了客户得到的服务感知，即简捷、品质、温暖。同时，该公司解析了要让客户获得“六字”体验，其内部需要提供哪些系统性工程建设。

我国人身保险业务发展四十年来，人民群众在保险业务普及中真切感知到保险的独特价值。比如，客户每年定期向养老保险账户投入保险费，20年后可定期领取养老保险金，为幸福养老生活“加码”；投保了重大疾病保险客户，符合保险合同约定，经专科医生明确诊断患合同约定的