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保险客服笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、基础知识部分

1.保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。根据保险标的的不同，保险可分为（）。

A.财产保险和人身保险

B.责任保险和信用保险

C.运输保险和工程保险

D.定期保险和终身保险

2.根据我国《保险法》规定，保险公司应当建立健全的（），加强内部控制，防范风险。

A.治理结构

B.再保险机制

C.资金运用体系

D.以上都是

3.人寿保险是以被保险人的（）为给付保险金条件，由投保人向保险人支付保险费的保险。

A.身体健康

B.生存或死亡

C.职业状况

D.居住地区

4.在保险理赔中，属于第一损失保险的是（）。

A.责任保险

B.重复保险

C.不足保险

D.信用保险

5.保险客服人员在进行保单查询时，需要遵循的原则不包括（）。

A.准确性原则

B.及时性原则

C.保密性原则

D.推销性原则

6.以下属于短期保险的是（）。

A.人寿保险

B.财产保险

C.健康保险

D.运输保险

7.投保人解