QC理解度评价测试.doc

1、解决问题的手顺是指什么？

答：为使问题合理的、效率化、效果化得以解决，应该遵守的顺序。按照这个手顺去解决问题，对于在困难的问题，无论是谁、无论在哪都能合理的、科学的得以解决的方法。

2、QC共分几个步骤？

答：1、课题选定，2、现状把握，3、目标设定，4、要因解析，5、活动计划，6要因调查与对策，7、效果确认，8、再发防止，9、今后推进方法

3、目标设定的三要素是指：1、将什么，2、怎么样，3、什么时候。

4、特性要因图当中经常使用的4M是指：人、机械、材料、方法。

5、特性要因图的中骨上必须要写：事实。

6、确定目标值，通常所用的三个方法：0化法、半减法、１/３法。

7、QC问题选定一般从职场中的哪些方面问题进行选择：品质、成本

、纳期、安全、士气、环境，等方面。

8、ＱＣ小组活动的信条：「没有计划就没有活动，没有活动就没有反省，没有反省就没有成长」。

9、通常对QC小组水平进行评价的4个项目是：团队合作、问题解决能力、品质意识、技能的成长。

10、确认选定的主要因是否真的对特性有重要影响的要因调查步骤。