丰田工厂QC小组活动实务.pdf

日期：2017.12.07

课程大纲

１．对常用语的说明

２．QC活动的意义

３．QC的思路

４．QC的流程（解决问题的程序）

４．案例

1．对常用语的说明（1）

●品质

•工作时的状态

ex．·好的产品、不好的产品

·成本低、高

·好的作业、不好的作业

TS:一组固有特性满足要求的程度

ex．前保险杠一组特性要求：

·颜色：珠光黑

·光泽度：≥90

·油漆附着力：一级

·硬度：HB

1．对常用语的说明（2）

●问题

•基准、目标、理想与现状之间的差距

ex．前保险杠光泽度≥90——80，比要求低10

涂装的成品率目标是90%——70%，比目标低

20%

我们理想的办公工具是一台电脑，现在只有一把算

盘。

基准