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保险理赔助理岗位业务考试试卷及答案

保险理赔助理岗位业务考试试卷

一、填空题（共10题，每题1分，总计10分）

1.保险理赔的基本流程通常包括报案、______、定损、理算、核赔、支付等环节。

2.被保险人申请理赔时需提供的核心单证之一是______。

3.保险合同中，保险人对被保险人承担的赔偿责任分为______责任和除外责任。

4.客户报案的常见渠道有电话、APP、______等。

5.理赔理算时，计算赔款的主要依据是保险合同中的______条款。

6.免赔额分为绝对免赔额和______免赔额两种。

7.代位求偿是指保险人赔付后，依法取得向______追偿的权利。

8.人身保险理赔中，死亡案件需提供______证明。

9.理赔过程中，需核实客户的身份信息和______信息是否一致。

10.保险理赔档案的保存期限通常不少于______年。

二、单项选择题（共10题，每题2分，总计20分）

1.以下哪项不属于保险理赔的基本原则？（）

A.重合同守信用B.实事求是C.客户至上D.通融赔付

2.被保险人因意外事故导致医疗费用支出，理赔时需提供的单证不包括（）

A.医疗发票B.诊断证明C.户籍证明D.费用清单

3.车险理赔中，车辆损失定损的主体通常是（）

A.被保险人B.保险人C.第三方评估机构D.交警部门

4.以下哪种情况属于保险合同的除外责任？（）

A.意外摔伤B.故意纵火C.疾病住