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医护人员礼仪与行为规范

一、仪容仪表礼仪规范

仪容仪表是医护人员给患者的第一印象，直接影响患者对医疗机构的信任度与诊疗依从性。据国内三甲医院医患满意度调查数据显示，仪容仪表规范达标率高于90%的科室，患者整体满意度比达标率低于70%的科室高出18.2个百分点，规范仪容仪表的重要性可见一斑。

（一）面部修饰

1.医护人员需保持面部清洁干净，无汗渍、油垢、明显疤痕遮挡不当等情况。男性医护人员不得留长发、蓄胡须，发长不得超过耳后1cm，每日剃须，维持面部整洁；女性医护人员在岗期间需化淡雅职业妆，不得浓妆艳抹，避免使用香味过于浓郁的化妆品，口红颜色以豆沙、淡红等低饱和度色系为主，不得使用亮片、闪粉等