2026年强化行业自律规范从业行为表态发言.docxVIP

2026年强化行业自律规范从业行为表态发言

各位参会的监管部门领导、全行业同仁、各会员单位代表：

今天我们专题召开2026年全行业强化自律规范从业行为部署大会，锚定国家《重点行业自律体系建设三年行动方案（2026-2028）》的刚性要求，全面部署全年各项自律落地任务，现就全行业不折不扣完成各项既定目标作出郑重表态。

截至2025年末，我国纳入本次自律覆盖范围的生产性服务业、民生消费服务业、数字科创产业、建筑工程业、涉农配套服务业五大核心赛道，市场主体总量达1742.3万户，同比2024年末增长8.7%，全行业吸纳就业人员合计1.27亿人，占全国城镇就业总人数的26.8%，2025年全行业整体营收规模突破98.7万亿元，占全国GDP总量的73.2%，是支撑国民经济稳定运行、保障民生服务供给的核心支柱。从2025年全年自律运行数据看，全行业127个细分领域的平均合规覆盖率已经达到67.3%，全年消费者投诉处置总量1427.6万件，办结满意度达87.2%，同比2024年提升4.7个百分点，全行业重大合规舆情总量同比下降12.4%，但我们必须清醒认识到当前行业自律体系存在的短板和风险：2025年全行业合规排查共发现各类违规从业行为327.9万起，其中虚假宣传类占比27.2%，从业人员资质挂靠类占比18.9%，服务履约打折扣类占比22.7%，用户个人信息违规采集使用类占比15.3%，其余15