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2026会员营销考试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.会员营销核心是

A.增加销量B.提升会员忠诚度C.降低成本D.扩大市场份额

2.以下哪个不是会员积分用途

A.兑换商品B.抵扣现金C.抽奖D.转卖积分

3.会员生日专属优惠属于

A.价格激励B.情感激励C.物质激励D.荣誉激励

4.会员等级划分主要依据

A.消费金额B.性别年龄C.居住地D.职业

5.新会员注册首单折扣是为

A.提高复购率B.迅速获取新会员C.清理库存D.打击竞争对手

6.会员营销中提供专属客服主要作用

A.减少成本B.提高服务效率C.增强会员粘性D.规范客服管理

7.会员社群主要目的是

A.闲聊互动B.推广非会员活动C.增强会员归属感D.节省营销费用

8.哪种营销方式不属于会员营销

A.满减活动B.会员专属礼品C.非会员不能购买D.积分兑换

9.会员数据收集不包括

A.消费记录B.社交账号C.浏览记录D.家庭住址

10.会员营销中设置门槛通常是为

A.降低服务成本B.筛选优质会员C.制造饥饿营销D.减少会员数量

答案：1.B2.D3.B4.A5.B