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业务绩效考核标准

老张是一家零售企业的销售总监，最近愁得睡不着觉——公司

三重结果轻过程只看数字不看逻辑某销售为了冲业绩把过期产品卖给客户结果虽然达标了但后续退货率飙升这就是重结果轻过程的代价过程指标是结果的护城河比如销售岗要加销售合规性没有虚假承诺没有违规操作一旦违反直接扣减结果分陷阱四标准一成不变跟不上市场变

给销售团队定的考核标准是“月度销售额≥100万”，可上个月团队拼

尽全力做了95万，还是被批“不合格”。更头疼的是，有些销售为

了冲业绩，把积压了半年的库存硬塞给客户，导致后续退货率飙升

30%。“这考核到底是在帮业务，还是在毁业务？”

老张的困惑，戳中了很多企业的痛点：绩效考核常陷入“为考

业务绩效考核标准老张是一家零售企业的销售总监最近愁得睡不着觉公司给销售团队定的考核标准是月度销售额万可上个月团队拼尽全力做了万还是被批不合格更头疼的是有些销售为了冲业绩把积压了半年的库存硬塞给客户导致后续退货率飙升这考核到底是在帮业务还是在

而考”的误区——翻着Excel表算分数、扣奖金，却忘了最初的目的：

通过明确的标准，让员工知道“什么是对的事”“把事做好的标准是

什么”，最终把公司战略变成每个人的具体行动