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2026年家政协会考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.家政服务的主要内容包括______、______和______。

2.在家政服务中，与客户沟通的关键在于______和______。

3.家政服务中，安全操作的基本原则是______、______和______。

4.家政服务中，时间管理的核心是______和______。

5.家政服务中，客户满意度的主要影响因素包括______、______和______。

6.家政服务中，职业道德的基本要求是______、______和______。

7.家政服务中，儿童护理的主要内容包括______、______和______。

8.家政服务中，老年人护理的主要内容包括______、______和______。

9.家政服务中，家居清洁的基本步骤是______、______、______和______。

10.家政服务中，营养配餐的基本原则是______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.家政服务只需要具备基本的生活技能即可。（）

2.家政服务中，与客户沟通时，态度要诚恳、耐心。（）

3.家政服务中，安全操作只需要注意个人安全即可。（）

4.家政服务中，时间管理只需要合理安排时间即可。（）