1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 员工关系

员工关系岗位冲突调解处理操作手册.docx

员工关系岗位冲突调解处理操作手册.docx

    员工关系岗位冲突调解处理操作手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、手册使用说明 3

    二、员工关系调解工作概述 6

    三、冲突调解工作目标 9

    四、调解岗位职责分工 11

    五、调解人员任职要求 16

    六、冲突风险等级划分 17

    七、冲突信息收集规范 23

    八、调解受理工作流程 25

    九、调解前期准备工作 28

    十、当事人沟通方法 31

    十一、调解会议组织规范 34

    十二、调解现场主持技巧 37

    十三、情绪疏导处理方法 40

    十四、事实核查工作方法 42

    十五、利益诉求分析方法 44

    十六、调解协议制定要求 48

    十

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >