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市场营销选择题解析与答案详解.pdf

市场营销选择题解析与答案详解.pdf

    11企业向顾客提供满意所产生的价值，称为

    A形象价值B人员价值C服务价值D产品价值

    12顾客让渡介值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾

    客在购买商品和服务过程中所消耗的货币，时间，精力和精神成本被称为

    A顾客让渡价值B整体顾客价值C整体顾客成本D都不对

    13人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为

    以下属于药品宏观市场营销环境的是A物流公司B工商部门C消费者B不要有过多的询问和特别D注重推荐低价且有效果不消费者的一个完整购买过

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