银行消保审查试题及答案.docVIP

银行消保审查试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.银行在销售理财产品时，应首先确保（）。

A.产品收益高

B.客户充分了解产品风险

C.产品期限短

D.产品购买门槛低

2.以下哪种行为不属于银行侵害消费者权益的行为（）。

A.隐瞒产品重要信息

B.向客户提供清晰的产品说明

C.强制搭售产品

D.误导客户购买不适合的产品

3.银行消保审查应涵盖（）。

A.仅新产品

B.仅新业务

C.新产品、新业务及现有业务

D.仅高风险业务

4.银行对消费者个人信息的保护应做到（）。

A.随意泄露

B.严格保密

C.与合作方共享

D.用于营销目的

5.当客户对银行服务不满意时，银行应（）。

A.置之不理

B.及时处理并反馈

C.推诿责任

D.让客户自行解决

6.银行在制定收费标准时，应（）。

A.随意提高收费

B.不公示收费标准

C.合理定价并公示

D.只考虑自身利益

7.消保审查的目的不包括（）。

A.保护消费者权益

B.提高银行声誉

C.增加银行利润

D.合规经营

8.银行向老年客户销售理财产品时，应（）。

A.夸大收益

B.简化风险提示

C.充分考虑其风险承受能力

D.推荐高风险产品

9.银行消保审查应由（）主导。

A.业务部门

B.消保部门