原创力文档2025年运营服务试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.某在线教育平台用户月活从50万增长至70万，但次月留存率从65%下降至52%，最可能反映的运营问题是（）
A.拉新策略效果显著但用户质量不足
B.产品功能迭代导致用户体验下降
C.客服响应时效未满足用户需求
D.付费转化链路存在高流失节点
答案：A
解析：月活增长说明拉新有效，但留存率下降通常与新用户质量（如通过低门槛活动吸引的非目标用户）或初期体验不佳相关，需结合用户画像进一步验证。
2.在设计用户激励体系时，若目标是提升高价值用户的长期粘性，优先考虑的激励类型是（）
A.
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