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2026年跨境电商跨境电商物流跟踪合同协议

鉴于甲方（委托方/服务接受方）需要通过乙方（服务提供方）为其跨境电商货物提供物流跟踪服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供跨境电商货物的全程物流跟踪服务。

1.2服务范围包括甲方指定从中国境内发货至全球指定目的国的跨境电商订单货物，运输方式包括但不限于空运、海运及陆运，覆盖货物从揽收到最终签收的全过程。

1.3服务内容包括但不限于：

（1）提供货物在关键节点的状态更新，包括但不限于揽收、出港、清关、入港、中转、派送、签收等。

（2）通过乙方提供的Web端系统、API接口或约定的其他方式，向甲方实时或定期展示货物跟踪信息。

（3）在货物状态发生异常（如延误超过约定时限、疑似破损、丢失等）时，及时向甲方发出预警通知，并根据甲方要求提供初步的异常处理建议。

（4）按照甲方要求，定期（如每月）提供物流服务数据报表，包括但不限于平均时效、准确率、主要问题点分析等。

1.4甲方授权乙方通过指定途径（如海关数据、承运商系统、第三方物流平台等）获取货物跟踪信息。

第二条服务标准

2.1乙方承诺为甲方提供的服务应满足以下标准：

（1）时效标准：对于甲方