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图书情报服务流程与规范

第1章图书情报服务概述

1.1图书情报服务的基本概念

1.2图书情报服务的发展历程

1.3图书情报服务的功能与作用

1.4图书情报服务的组织结构

1.5图书情报服务的管理规范

第2章图书情报服务流程

2.1图书采购与入库管理

2.2图书分类与编目

2.3图书借阅与归还流程

2.4图书检索与利用

2.5图书损毁与修复处理

第3章图书情报服务标准与规范

3.1图书情报服务的质量标准

3.2图书情报服务的规范流程

3.3图书情报服务的信息化管理

3.4图书情报服务的用户服务规范

3.5图书情报服务的评估与改进

第4章图书情报服务技术应用

4.1图书情报服务的数字化管理

4.2图书情报服务的数据库建设

4.3图书情报服务的网络平台开发

4.4图书情报服务的信息检索技术

4.5图书情报服务的智能推荐系统

第5章图书情报服务的用户服务

5.1图书情报服务的用户需求分析

5.2图书情报服务的用户教育与培训

5.3图书情报服务的用户反馈机制

5.4图书情报服务的用户支持与咨询

5.5图书情报服务的用户服务评价

第6章图书情报服务的管理与监督

6.1图书情报服务的管理制度

6.2图书情