原创力文档收银主管笔试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项的字母填入括号内）
1.收银主管在排班时，首要考虑的因素是？
A.员工个人偏好
B.预测的客流量和销售额
C.员工的休息日
D.门店库存情况
2.处理顾客关于商品价格的异议时，收银主管应采取的正确做法是？
A.坚持价格是统一规定的，无需解释
B.将责任推给收银员，不管顾客
C.耐心倾听，核对商品信息，必要时协助查找或寻求上级帮助
D.与顾客争论价格差异
3.在收银过程中，发现顾客可
收银主管笔试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项的字母填入括号内）
1.收银主管在排班时，首要考虑的因素是？
A.员工个人偏好
B.预测的客流量和销售额
C.员工的休息日
D.门店库存情况
2.处理顾客关于商品价格的异议时，收银主管应采取的正确做法是？
A.坚持价格是统一规定的，无需解释
B.将责任推给收银员，不管顾客
C.耐心倾听，核对商品信息，必要时协助查找或寻求上级帮助
D.与顾客争论价格差异
3.在收银过程中，发现顾客可
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