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家具质量管理制度

一、总则

1.1目的与依据

为全面提升本公司家具产品的质量水平，确保产品符合客户要求、行业标准及相关法律法规，增强市场竞争力，树立良好品牌形象，特制定本制度。本制度依据国家相关质量法规及公司质量管理体系要求，并结合家具行业特点与公司实际生产经营情况制定。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有家具产品从设计开发、原材料采购、生产制造、成品检验、仓储物流直至售后服务的全过程质量管理活动。公司各部门、各生产环节及所有员工均须严格遵守本制度规定。

1.3基本原则

1.质量第一，客户至上：将产品质量置于首位，以满足客户需求和期望为核心目标。

2.预防为主，过程控制：强调质量管理的前瞻性，通过对生产全过程的有效控制，预防质量问题的发生。

3.全员参与，责任到人：建立健全质量管理责任制，明确各部门、各岗位的质量职责，鼓励全体员工积极参与质量管理。

4.持续改进，追求卓越：定期对质量管理体系进行评审与优化，不断提升质量管理水平和产品质量稳定性。

1.4质量目标

公司将根据发展战略和市场需求，设定明确、可测量的质量目标，包括但不限于产品合格率、客户满意度、质量损失率等，并定期对目标完成情况进行考核。

二、组织与职责

2.1质量管理组织

公司成立质量管理领导小组，由总经理担任组长，分管生产与技术的副总经理担任副组长，成员包括各部门负责人。质量管理领导小组是公