酒店客房宾客遗留物品处理手册.docx

酒店客房宾客遗留物品处理手册

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一、总则 3

二、适用范围 6

三、术语定义 7

四、职责分工 10

五、发现与上报 14

六、现场保护 15

七、物品分类 17

八、贵重物品处理 26

九、证件类物品处理 28

十、现金与有价物处理 31

十一、普通物品处理 33

十二、易腐物品处理 35

十三、危险物品处理 37

十四、可疑物品处理 38

十五、信息登记 39

十六、移交流程 42

十七、失主联系 44

十八、退还程序 46

十九、无人认领处置 49

二十、异常情况处

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