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2026年人际关系心理学与处理培训课件.pptxVIP

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  • 2026-08-17 发布于湖北
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2026年人际关系心理学与处理培训课件.pptx

    第一章人际关系心理学概述;01;人际关系心理学的重要性;人际关系心理学的研究对象;人际关系心理学的主要理论;人际关系心理学的研究方法;02;沟通的基本模型;沟通中的情感管理;沟通中的文化差异;有效沟通的策略;03;冲突的根源与类型;冲突解决策略;冲突解决中的情感管理;冲突解决中的文化差异;04;情感在人际关系中的作用;认知偏差对人际关系的影响;情感与认知的相互作用;提升情感与认知能力的策略;05;信任的建立与维护;影响力的策略;信任与影响力的相互作用;提升信任与影响力的策略;06;职场

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