原创力文档您从IT部门获得的资源是否充足？
IT成功是否是贵公司共同的战略目标？
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费德里科·杰尔马尼、奇普·W·哈特、伯恩德·克劳斯、弗里德里希·诺伊迈尔、斯特凡·施米特根、尤尔根·
M·斯与萨弗罗杜·耶博阿‑曼克瓦
传统电信服务的商品化给老牌电信公司带来了新的：如何使自身服务区别于竞争对
手。在这轮竞争优势争夺战中，胜利将属于最的企业——这对多数IT组织
仍属劣势而非优势的老牌运营
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