管理沟通练习题及实战应用指南.pdfVIP

一、单项选择题

B1、倾听的五位一体法则是指

A、微笑、点头、目光接触、即时回应和专注。

B、耳听、眼看、嘴问、动脑和感受.

C、同理心、克制、记录、提问和反馈。

C2、成功演讲者的部分特征为

A、目的明确、关注听众、措辞深奥.

话速度与思考速度的差异消极的身体语言如何提高倾听的效果答排除干扰注意参与的姿势保持恰当的距离保持目光交流听清全部内容捕捉内容要点适当复述内容有效提问揣摩词语体味言外之意注意对方的表情动作什么是倾听的五位一体法则答用耳听用针对性有比较具体的读

B、热情奔放、目和明确、随心所欲。

C、幽默风趣、机智灵活、热情奔放。

B3、以下哪一项不是书面沟通的优点。

A、长期保存、有形展示、受法律保护。

B、速度较快，可以即使反馈。

C、语言严密、清晰。

C4、成功演讲的第一个步骤是

A、阐明主题。

B、确定支持性信息。

C、明确演讲的目的。

A5、以下哪一项不是演讲的语言特点

A、结构复杂，修饰成分多，句子长。

B、要口语化，要通俗易懂.

C、要具体生动,有幽默感。

C6、以下哪一项不是管理文体的特点

A、实用性、真实性、针对性