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空乘特色班考试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

1.空乘人员的主要职责是维护客舱安全与秩序，并为旅客提供（）。

A.餐饮服务

B.航班信息查询

C.货物运输

D.机场安检

答案：A

2.在客舱服务中，乘务员应遵循“三轻”原则，下列哪项不属于“三轻”？

A.说话轻

B.走路轻

C.操作轻

D.吃饭轻

答案：D

3.当客舱内出现失压情况时，乘务员应首先指导旅客（）。

A.寻找最近的出口

B.戴好氧气面罩

C.调整座椅靠背

D.关闭手机

答案：B

4.根据民航安全规定，在飞机起飞和降落阶段，旅客必须（）。

A.使用个人电脑

B.将座椅靠背调直

C.将座椅靠背调至直立位置并收起小桌板

D.将座椅靠背调至舒适角度

答案：C

5.空乘人员的仪容仪表要求中，女性乘务员的妆容应以（）为主。

A.浓妆

B.淡妆

C.无妆

D.妆容夸张

答案：B

6.在客舱服务用语中，下列哪项属于标准问候语？

A.“你好，吃饭了吗？”

B.“您好，欢迎乘坐本次航班。”

C.“喂，坐稳了。”

D.“嘿，过来一下。”

答案：B

7.飞机在飞行中遇到颠簸时，乘务员应立即发出（）信号。

A.“系好安全带”

B.“打开遮光板”

C.“打开阅读灯”

D.“打开行李架”

答案：A

8.下列哪种情况属于空乘人员的“三基”建设内容