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空乘工作考试题目及答案

一、单项选择题（共10题，每题5分，共50分）

1.在飞机起飞和降落阶段，乘客必须系好安全带，且安全带应扣在髋骨位置，而不是腰部。如果遇到严重颠簸，乘客应采取的正确姿势是？

A.站立不动，抓住扶手

B.坐在座位上，双手抓紧扶手或固定装置

C.跑到过道中间站立

D.躲到座椅下方

答案：B

2.空乘人员在执行飞行任务时，关于“女士优先”的服务礼仪，下列说法正确的是？

A.在任何情况下，只要遇到女性乘客，必须优先服务

B.在服务顺序上，应遵循“先客后主、先长后幼、先女后男”的原则

C.只要自己心情好，就可以优先服务熟人

D.男性乘客永远排在女性乘客之后

答案：B

3.当飞机在空中遇到气流导致颠簸时，机组人员会发出“FastenSeatbeltSign”（系好安全带指示灯亮起）的指令。此时，乘客应立即？

A.解开安全带去洗手间

B.坐回座位，系好安全带

C.躲到行李架上方

D.喝水以保持平衡

答案：B

4.关于紧急出口座位（ExitRow）的乘客职责，下列哪项是不正确的？

A.必须协助机组人员打开紧急出口

B.可以在紧急情况下使用紧急出口作为逃生通道

C.必须确保紧急出口通道始终畅通，不得放置任何行李或物品

D.必须具备良好的身体条件，能够协助疏散乘客

答案：B

5.在客舱服务中，空乘人员为乘客提供餐食时，正确的服务顺