管理学章差异化战略与市场定位战略.pptVIP

管理学第九章差异化战略与市场定位战略;优选管理学第九章差异化战略与市场定位战略;;;第一节差异化战略;;2、实现差异化战略的实施方式

设计或品牌形象

技术特点

外观特点

客户服务

经销网络

本教材的提法是：

产品、服务、人力成本、渠道、形象

对比一下，两者的表述有哪些区别？;【参考问题】奔驰为什么很少做广告？

一件羊毛衫的意味着什么？

在600型的基础上，奔驰公司又研制出安全客舱：载客的内舱在发生交通事故时不会被挤瘪，承受冲击力的是发动机箱和行李箱这两个缓冲区，为了不让方向盘挤坏驾驶员，转向柱是套管式的，可以推拢到一起；

——开襟的羊毛衫，是一种浪漫。

差异化战略的核心实践是什么？

奔驰公司对品质的追求精益求精，在价格定位上，也选取了高价位，与车的价格相比，一辆奔驰车的价格可以买两辆车。

【相关链接】

6、将产品、服务的特异性告知客户

技术特点

是进行一系列有意义，有价值的创意，以使自己推出的产品有别于众多竞争对手。

教材认为，网络条件下，可以24小时不间断的向世界各地提供各式产品。

客户服务

无怪乎消费者为了得到身份与地位的心理满足感不惜重金。

2、实现差异化战略的实施方式

6、将产品、服务的特异性告知客户;;2）服务差异化