基于大模型的网络优化与体验管理：从KPI监控到用户级QoE预测的跨越.docxVIP

PAGE2

基于大模型的网络优化与体验管理：从KPI监控到用户级QoE预测的跨越

摘要

本研究聚焦通信与5G领域，深入剖析大模型技术如何驱动网络优化与体验管理实现从传统KPI监控向用户级QoE预测的历史性跨越。核心发现表明，大模型通过深度融合海量信令数据与业务体验特征，能够精准识别质差用户并实现网络根因的自动化定位，从而推动运营商从被动投诉处理向主动关怀的模式转型。全篇遵循递进逻辑展开：概况篇界定行业边界与方法论；环境篇剖析宏观与政策驱动力；现状篇揭示产业链重构与市场结构演变；竞争篇解构头部与腰部玩家格局；需求篇深挖客户痛点与未满足缺口；趋势篇预测市场规模与演进方向；机会与风险篇评估投资价值与潜在隐患；建议篇输出可落地战略。数据显示，2023年我国5G网络智能优化市场规模达45亿元，同比增长28.5%，预计至2028年将突破160亿元，年复合增长率超25%。大模型技术的渗透正加速行业集中度提升，CR5有望从当前的42%跃升至60%以上。本研究为运营商与设备商的智能化转型提供系统性决策参考。

第一章行业概况与研究框架

1.1行业定义与分类

基于大模型的网络优化与体验管理行业，是指利用大语言模型及多模态大模型技术，对5G及下一代通信网络的海量信令、日志、度量数据进行深度解析与特征提取，实现从网络层KPI到业务层QoE的映射预测与智能优化。行业边界涵盖底层数据采集、模型训练推理