管理沟通复习题及重点解析.pdfVIP

管理沟通课程期末复习题及参考答案（一）

一、名词解释

1、沟通2、非语言沟通

3、倾听4、冲突

类并且讨论答根据约哈瑞窗的分析维度可以将管理者分为四类A型平衡型合理使用暴露与反馈达到最佳沟通状态这类的管理者会自由地适度暴露自己的情感及时收集他人的反馈注重自我与他人的互动采取平衡有效的方式部下会感到心情舒畅会与上司坦诚交流其管理效率最高

5、跨文化沟通

二、单项选择题

1、下列选项中，哪个不属于信息接收者的障碍(）。

A、过度加工B、表达模糊C、知觉偏差D、心理障碍

2、在沟通距离的划定中0—0.5属于（)。

A、社交距离B、私人距离C、亲密距离D、公众距离

3、下列选项中,哪项不属于纵向沟通的障碍（）。

A、管理者展示的沟通风格与情境不一致B、接收者沟通技能上的障碍

C、猜疑、威胁和恐惧D、不善倾听

4、组织结构中最传统也是最常见的形式是（）。

A、直线职能型组织B、矩阵型组织C、扁平型组织