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2025年河南省郑州市网格员笔试真题及答案

一、单选题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）

1.网格员在开展日常巡查工作中，发现某小区存在消防通道堵塞问题，根据《河南省消防条例》相关规定，网格员应如何处理？

A.立即制止并要求居民清理，同时向物业报告

B.仅向社区居委会反映情况，由居委会协调解决

C.拍照记录后上报至街道办事处，等待上级指示

D.告知居民这是物业责任，无需上报

2.在处理居民矛盾纠纷时，网格员应优先遵循的工作原则是？

A.以法律条文为唯一依据，严格执法

B.坚持居民自治，不干预个人事务

C.寻求第三方调解，避免直接介入

D.以维护社会稳定为首要目标，灵活处理

3.网格员小李在走访过程中发现一户独居老人长期未出门，经核实确有突发疾病风险，此时最优先采取的措施是？

A.立即拨打120急救电话

B.联系社区医生上门检查

C.向街道办事处报告，等待安排人员上门

D.通过微信群通知邻居加强关注

4.《河南省网格化服务管理规范》中规定，网格员日常巡查频次要求为？

A.每周至少2次

B.每月至少4次

C.每季度至少1次

D.每半年至少1次

5.网格员在收集居民意见建议时，应遵循的保密原则