XX市医疗保障工作会议作医保宣传经验交流发言.docxVIP

XX市医疗保障工作会议作医保宣传经验交流发言

各位领导、各位同仁：今天在这里作医保宣传工作经验交流，我们始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实国家、省医保局关于加强医保宣传工作的系列部署要求，锚定“以人民为中心”的医保工作根本立场，把宣传工作作为打通医保惠民政策落地“最后一公里”的核心抓手，聚焦“政策讲透、服务落地、民心聚拢”的核心目标，系统性构建全链条、分群体、广覆盖、强落地的医保宣传工作体系。2023年以来，全市医保宣传阵地覆盖率实现100%，医保政策群众总体知晓率从2022年末的62.7%稳步提升至2024年二季度的94.2%，涉医保负面舆情总量同比下降71.3%，12345政务服务热线涉医保咨询诉求办结满意度达98.7%，群众医保服务满意度连续8个季度位列全省前三，相关经验先后被国家医保局官网、全省民生领域宣传典型案例库收录，先后3次在全省医保工作会议上作典型推介。下面从五个维度具体汇报我们的落地实践路径：

一、压实全层级责任链条，构建闭环化宣传工作保障体系

医保宣传不是“软任务”，是直接关系政策落地实效、群众民生福祉的“硬指标”，我们从组织架构、制度约束、经费支撑、考核督导四个层面搭建完整保障体系，彻底破解过去宣传工作“权责不清、人员不足、落实走样”的痛点。

一是搭建“1+13+N”全域宣传责任架构。“1”即市本级医保局成立由主要负责人任组长的宣传