商场购物安全指南.docVIP

商场购物安全指南

一、入场及公共区域安全

（一）人员密集区域防范

周末、节假日及店庆促销期间是商场人流高峰时段，此时需格外注意个人安全。进入商场前，若发现入口处人群过度拥挤，应避免强行进入，可选择等待人流疏散后再入场，或更换其他入口。在自动扶梯、直梯、楼梯间等人流交汇区域，要扶好扶手，与前后行人保持适当距离，防止因突发拥挤导致摔倒踩踏。

当身处人员密集的促销区域时，尽量避免长时间停留，不要为了争抢优惠商品而推搡拥挤。若遇到人群突然骚动，应保持冷静，不要跟随人群盲目奔跑，可迅速寻找附近的柱子、墙壁等固定物体依靠，防止被冲散。同时，留意周围的安全出口和疏散通道位置，确保在紧急情况下能快速撤离。

（二）公共设施使用安全

商场内的自动扶梯是高频使用设施，乘坐时需注意：不要将手、脚、衣物等伸出扶梯边缘，以免被夹伤；不要在扶梯上追逐打闹、逆行或倚靠扶手带；儿童乘坐时，家长应全程陪同并做好防护，避免孩子在扶梯上玩耍。若扶梯突然停止运行，不要惊慌，应听从现场工作人员的指挥，有序离开扶梯。

直梯使用过程中，若遇到电梯故障被困，切勿强行扒门或尝试从电梯顶部爬出，应立即按下电梯内的紧急呼叫按钮，联系商场工作人员救援。同时，保持冷静，可通过电梯内的通风口呼吸新鲜空气，等待救援人员到来。此外，不要超载乘坐电梯，以免引发安全事故。

商场内的休息座椅、垃圾桶等公共设施也需注意爱护，不要在座椅上跳跃、踩踏，不要将