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2026年鹤壁鹤山区公益性岗位招聘40人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的商品价格远低于市场价。事后，超市要求张某退还多付的货款，但张某认为超市提供的服务存在瑕疵，拒绝退还。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某有权拒绝退还货款，因为超市的服务存在瑕疵

B、张某无权拒绝退还货款，因为超市不存在服务瑕疵

C、张某与超市可以协商解决，双方达成一致即可

D、此事属于消费者权益保护法调整范围，但法律未明确规定如何处理

答案：C

解析：张某在超市购物的行为属于民事行为，双方应遵循平等、自愿、公平的原则。超市工作人员操作失误导致价格差异，属于意外情况，并非超市的服务瑕疵。张某无权拒绝退还货款，但双方可以通过协商解决，达成一致意见即可。此事不属于消费者权益保护法调整范围，因为超市并未存在欺诈或虚假宣传行为。故选C。

2．某企业因环境污染问题被环保部门处以罚款，但该企业认为罚款金额过高，遂向法院提起行政诉讼。法院在审理过程中，发现该企业确实存在污染行为，但罚款金额确实过高。关于此事，法院应如何处理()。

A、直接驳回企业的诉讼请求

B、判决环保部门重新作出行政处罚决定

C、撤销环保部门的行政处罚决定，并判令其重新处罚

D、变更罚款金额

答案