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2026年电梯困人小区应急处置方案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对本小区电梯困人突发事件，规范应急处置流程，最大限度降低人员伤亡、财产损失及社会影响，保障业主及访客的生命财产安全与正常生活秩序，结合2026年本小区电梯智能化改造完成后的设备现状、人员配置及应急响应能力实际，特编制本方案。

1.2适用范围

本方案适用于2026年1月1日至2026年12月31日期间，本小区内32台在用乘客电梯（其中18台为2023年新装高速电梯，14台为2020年投入使用、2025年完成智能化升级的常规电梯）发生的困人突发事件处置，涵盖电梯故障、停电、极端天气、外部撞击等各类原因引发的轿厢人员被困场景。

1.3编制依据

本方案严格依据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》《电梯维护保养规则》《电梯应急处置服务平台建设指南》《XX市住宅电梯安全管理办法》及本小区《物业服务合同》相关条款编制，所有处置流程符合国家及地方现行规范要求。

1.4处置原则

坚持“生命至上、安全第一，统一指挥、分级响应，快速处置、科学施救，预防为主、平战结合”的基本原则，优先保障被困人员生命安全，严格遵守电梯救援操作规程，杜绝盲目施救引发二次事故。

二、应急组织架构及职责分工

本小区建立“三级应急响应架构”，明确各岗位权责，确保响应链条无缝衔接：

2.1应急指挥组

组长为小区物业项目经理XXX，副