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美食节服务规定

一、总则

美食节是为了促进文化交流、提升餐饮体验而举办的综合性活动。为确保活动顺利进行，保障参与者和工作人员的权益，特制定本服务规定。

（一）适用范围

1.本规定适用于美食节的所有参与商家、工作人员及游客。

2.所有服务提供均需遵循本规定，确保食品安全、服务质量和活动秩序。

（二）基本原则

1.**安全第一**：所有食品及服务必须符合卫生安全标准。

2.**公平公正**：商家参与及游客消费应遵循公平原则。

3.**高效有序**：活动组织需高效协调，避免混乱。

二、商家服务规范

（一）参与资格

1.申请参与商家需提交营业执照、食品经营许可证等资质证明。

2.审核通过后，商家需缴纳相应费用并签订服务协议。

（二）食品质量

1.食品必须新鲜、无过期，原材料采购需有来源可追溯。

2.禁止售卖可能引发过敏的食品（如海鲜、坚果等），商家需明确标注。

3.食品制作过程需符合卫生标准，严禁使用非食品级添加剂。

（三）服务流程

1.**摊位布置**：商家需按指定区域搭建，保持整洁。

2.**价格公示**：明码标价，禁止虚假宣传。

3.**投诉处理**：设立投诉台，及时响应游客反馈。

三、游客服务规范

（一）入场须知

1.游客需遵守现场秩序，不得拥挤、推搡。

2.禁止携带宠物、易燃易爆物品进入现场。

（二）消费指引

1.游客可通过购票、扫码等方式入场。