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2026年公共关系与危机管理考试预测模拟题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

题目：

1.某地政府因食品安全事件引发舆论危机，最初采取回避态度，导致舆情升级。该案例反映了公共关系危机管理中的哪种核心原则？

A.及时响应原则

B.透明公开原则

C.危机隔离原则

D.利益相关者优先原则

2.在处理突发性网络谣言时，企业最有效的应对策略是？

A.立即删除所有相关内容

B.通过权威媒体发布澄清声明

C.放任谣言传播以观察其自灭

D.要求平台无限期封禁传播者

3.2025年某航空公司因机舱服务纠纷被媒体曝光，导致品牌形象受损。为修复声誉，该公司最适合采取的公共关系策略是？

A.大幅增加广告投放

B.开展道歉并推出补偿计划

C.转移焦点至竞争对手的负面新闻

D.宣布进行大规模组织架构调整

4.危机公关中的“5S原则”不包括以下哪项？

A.Speed（速度）

B.Selfishness（自私）

C.Sincerity（诚意）

D.System（系统）

5.在2024年某地洪灾中，某企业通过捐赠物资并组织志愿者救援，实现了良好的公众形象转化。这体现了公共关系的哪种功能？

A.传播功能

B.教育功能

C.保护功能

D.协调功能

6.某科技公司因产品数据泄露事件被起诉，其危机管理团队在法庭作证