2026版事业单位工勤技能-重庆-重庆政务服务办事员一级（高级技师）历年参考题库含答案解析2套卷.docxVIP

2026版事业单位工勤技能-重庆-重庆政务服务办事员一级（高级技师）历年参考题库含答案解析（第1套）

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、在重庆政务服务“一窗综办”改革中，高级技师级办事员需掌握跨部门业务协同流程。当遇到涉及多部门联办且系统未自动推送的复杂事项时，下列处置方式最符合高级技师职责要求的是？

A.告知申请人该事项不属于本窗口受理范围，建议其自行联系相关部门

B.仅在本部门职权范围内进行预审，将后续环节交由申请人跑腿办理

C.主动启动人工协同机制，牵头召集相关科室会商并形成书面流转意见

D.等待上级系统升级完善后再行受理，做好解释安抚工作

2、根据重庆市政务服务数据安全管理规定，办事员在处理涉及个人隐私的批量数据导出申请时，下列操作符合高级技师安全管控标准的是？

A.直接按申请人要求导出全部字段并加密发送

B.拒绝所有批量数据导出请求以规避风险

C.对敏感字段脱敏处理后，经分管领导审批并登记台账方可导出

D.仅口头请示科长同意后即可执行导出操作

3、在重庆“渝快办”平台适老化改造专项工作中，高级技师办事员发现老年群众普遍反映线上认证环节操作困难。下列改进措施最能体现高级技师技术引领与服务创新融合的是？

A.增设线下人工认证专窗替代线上流程

B.制作图文版操作指南放置于大厅取阅

C.推动开发语音引导+亲属代办双