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家居用品退换货时限及条件函通用3篇

家居用品退换货时限及条件函第（1）篇

尊敬的客户：

您好！

我们公司为保障客户的合法权益，维护良好的购销关系，现就家居用品的退换货时限及条件作如下说明，敬请您仔细阅读并遵照执行。

一、退换货时限

1.退换货须在商品签收之日起7个自然日内内完成。

2.若因特殊原因（如商品质量问题、运输损坏等）导致无法在7日内退换，须提前48小时书面通知我公司，我公司将根据实际情况协调处理。

二、退换货条件

1.退换货商品须为全新、未使用、未拆封、未附任何标识。

2.退换货商品应保持原包装完整，附带所有原始附件及说明书。

3.退换货商品需提供有效发票或收据，并加盖公章或签字确认。

三、退换货流程

1.客户需在收到商品后7个工作日内通过邮件或电话与我公司联系，说明退换货原因。

2.我公司将安排专人与客户沟通，并在3个工作日内完成退换货流程。

3.退换货完成后，客户需在10个工作日内通过邮件或书面形式确认收货及退换货完成情况。

四、其他说明

1.退换货费用由客户承担，包括但不限于运费、退货处理费及商品折旧费用。

2.若客户未在规定时限内完成退换货，我公司将视为客户放弃退换货权利，由此产生的所有后果由客户自负。

请客户务必遵守本函所列