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内部人才沟通策略备忘录

编制部门：流程管理部日期：2026年8月17日密级：内部

一、背景与目标

用人需求：流程管理部需补充一名具有业务一线经验的年轻人才。

意向人选：营销公司去年入职的应届大学生，业务能力获认可。

背景情况：营销公司因业务量缩减正在推进人员优化，该人选在优化范围内（非绩效原因）。

信息状态：该人选目前尚不知悉优化安排。

沟通目标：在对方知悉优化消息之前，以正向姿态完成人才吸引与初步沟通。

二、核心策略

一句话策略

以“我看中你”的姿态出现，而非“我来救你”。

让对方觉得是自己在选择一条更好的路，而不是在逃命。

策略要点：

不透露对方即将被优化的信息（非本部门职责，避免越界）

以“物色人才”为正当理由发起接触，话术真实、不撒谎

在对方收到坏消息前完成正向接触，使其感受到“被看见、被邀请”

给予选择空间，让对方产生“主动选择”的心理体验

三、分步沟通方案

第一步：破冰——制造自然接触

通过日常工作交集或直接以“物色人才”为由约一次非正式谈话。场景选在茶水间、午餐或咖啡，不要在会议室。

参考话术：

“最近我在筹备流程管理团队的人员补充，想从内部找有冲劲的年轻人。好几个人提到你在营销那边的表现不错，我想跟你随便聊聊，了解一下你的想法和方向。”

第二步：倾听——摸清状态与诉求

这一步比你说什么更重要。需