质量管理精髓秦现生解读第六章核心观点.pptVIP

第六章

六西格玛管理;第六章6σ管理;§1.16σ的起源;1987年制定1992应达成的西格玛目标;净营业收入（10亿美元）;1996年正式开启六西格玛质量行动

1997年两次公布人员晋升与六西格玛挂钩的要求

1998年要求基层管理人员必须通过绿带或黑带培训才能晋升的制度正式生效

1999年所有专业员工必须完毕绿带或黑带培训的质量政策开始生效

将六西格玛用于供应链管理

年鼓励供应商开展六西格玛;;;日益强劲的六西格玛应用前景;部分得益于六西格玛的企业;;六西格玛的应用现实状况;;质量管理教授们对六西格玛的看法;s;产品质量特性的波动性;;-7;;;;假如规范限距离目标值6σ，并考虑过程特性的平均值随时间漂移1.5σ，则缺点率即为3.4ppm。;6σ常用度量指标;常用术语;单位产品缺点数DPU;机会缺点率DPO;百万机会缺点数DPMO;σ水平与合格率及缺点数之间的关系;不同西格玛水平的绩效影响;;西格玛水平;§1.36σ管理的基本概念;6σ管理的含义了解;6σ管理的理念;请填写下表，明确你的顾客涉及谁！;以测量获得数据

以数据反应事实

没有量化就没有管理

只有量化管理才称得上科学管理

统计方法和技术是量化管理的基本工具

统计方法应用的程度标志着管理水平的高下;六西格玛管理法洋葱图;输入及

影响原因;始于顾客需求而终于顾客满意的过程;;理