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服装零售业店员KPI考核表

编号

姓名

职务

日期

评定标准：

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核项目

权重

考核要素

考核内容

标准分

得分

销售业绩

30%

销售额达成率

1.完成目标销售额的110%-120%，得分80分；2.完成目标销售额的120%以上，得分90分；3.未达目标，每低10%扣10分。

80

销售业绩

30%

销售增长率

1.同比增长10%-15%，得分70分；2.同比增长15%以上，得分80分；3.同比下降，每下降10%扣10分。

70

销售业绩

30%

客户满意度

1.客户满意度评分85-90分，得分60分；2.客户满意度评分91-95分，得分70分；3.客户满意度评分96-100分，得分80分。

60

销售业绩

30%

销售技巧应用

1.平均每单成交增加3%-5%，得分50分；2.平均每单成交增加5%-10%，得分70分；3.平均每单成交增加10%以上，得分90分。

50

销售业绩

30%

货品陈列及清洁度

1.货品陈列整齐，无乱堆乱放现象，清洁