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2026年洛阳市涧西区车辆管理所系统人员招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市拒绝退款，并声称张某无证据证明价格错误。张某应如何维护自身权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、直接向法院提起诉讼

C、与超市协商解决，并保留协商记录

D、向公安机关报案

答案：A

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得真实的商品或服务信息。如果发现商品价格标签与实际价格不符，消费者有权要求经营者退还多收的款项。消费者协会是依法设立的、为消费者提供权益保护服务的组织，消费者在遇到此类问题时，可以先向消费者协会投诉，寻求调解解决。如果调解不成，再考虑其他法律途径。直接起诉或报案可能不符合法律规定，而协商解决虽然是一种途径，但投诉可以提供更正式的解决方案。故选A。

2．某作家创作的小说中，描述了一个历史人物的生平经历，但部分情节与史实不符。读者认为该小说损害了历史人物的名誉，要求作家公开道歉。作家是否需要承担责任？（）

A、需要承担责任，因为小说内容与史实不符

B、不需要承担责任，因为小说属于文学创作

C、需要承担责任，但仅限于对史实造成严重歪曲的情况

D、需要与出版社协商，确定责任归属

答案：B