2026年云南公务员考试《公安实务》省直卷真题答案及解析.docxVIP

2026年云南公务员考试《公安实务》省直卷真题答案及解析

一、真题及答案解析（第一题，满分20分）

题干：近日，某省直单位家属院接到多名群众反映，一是院内退休老干部居多，不少人不会使用线上医保挂号、养老金资格认证，多次跑社区窗口还是弄不明白；二是家属院建成超过30年，停车位紧张，部分外来车辆进入蹭停，挤占业主车位，引发多次口角冲突；三是院内不少老人轻信养老诈骗，上个月已有3名老人被骗买“保健床”，总金额超过12万元。你是该辖区对口联系的省直公安派驻社区民警，请你结合公安实务工作，说一说你会开展哪些工作解决上述问题。

参考答案：

第一，针对老年群体办事难问题，开通“上门办、帮你办”专属政务服务。一是联合社区政务服务站、省直属机关事务管理局物业部门，梳理出老年群体高频办理的政务服务事项清单，针对医保挂号、养老金认证这类高频需求，组织对接民辅警组成上门服务专班，利用工作日下午和周末空闲时间，逐户对院内退休老干部进行上门服务，现场帮助完成认证、操作步骤演示指导，针对不会使用智能手机的老人，协助绑定家属常用手机，制作发放印有民警联系方式的便民服务卡，后续有需求可随时预约上门。考虑到省直家属院不少退休老干部行动不便，我们承诺24小时内响应诉求，确保不漏一户、不落一人，从根源解决老人“多次跑、跑不动”的问题。二是在家属院门岗值班室设置“老年人公安政务服务专窗”，每天安排1名辅警坐班2小时，随时接