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2026年物业费催收协调员考核试卷（附答案）

考生姓名：__________考生编号：__________所在项目：__________得分：__________

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在题前括号内。）

（）1.依据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。该“合理期限”在法律实务中通常参照的惯例是（）。

A.3日

B.7日

C.15日

D.30日

（）2.某业主欠费长达两年，催收协调员小李在首次上门沟通时，最恰当的开场方式是（）。

A.“您好，我是物业公司的，您欠了两年物业费，今天必须给个说法，不然我们法庭见。”

B.“您好，我是咱们小区的物业费催收协调员，今天来主要是想了解一下您对物业服务有哪些不满意的地方，同时也跟您对一下近两年的费用明细。”

C.“您好，您这房子如果要卖的话，不结清物业费是办不了过户的，您看着办。”

D.“您好，我们财务说您欠费，我过来贴个催款单，您尽快交了吧。”

（）3.根据《物业管理条例》第四十一条，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负