民宿客房清洁作业指导书.docx

民宿客房清洁作业指导书

一、清洁作业前置准备

1.1人员准备

所有客房清洁人员需持有效期内的健康证上岗，岗前需完成72小时民宿服务规范、清洁标准、消毒流程专项培训，考核合格率达100%后方可独立作业。作业前需整理仪容仪表：统一穿着无破损、无污渍的工作服，佩戴工牌，头发全部束入工作帽内，指甲修剪至长度不超过1mm，不得涂抹指甲油，不得佩戴戒指、手链、耳环等尖锐易脱落饰品，避免划伤客房设施或遗留异物。

若作业人员出现发热（体温≥37.3℃）、咳嗽、腹泻、呕吐等症状，需立即报备主管，暂停接触客房及客用物品的工作，待症状消失、排除传染病风险后方可返岗。

1.2工具准备

清洁工具需按“专物专用、分区