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网点业务知识摸底测试测试卷及答案

1小时极速理赔工单以及问题类型来源[单选题]*

总部组+代理区来源的遗失破损超时效投诉

总部组来源的遗失破损超时效投诉(正确答案)

总部组+代理区+网点组来源的遗失破损超时效投诉

总部组+网点组来源的遗失破损超时效投诉

关于轨迹断更考核揽收停滞说法正确的是[单选题]*

揽收-扫发中心超时48小时(正确答案)

客户下单-揽收超时48小时

一直未揽收

进港图片上传率中，考核的环节是[单选题]*

快件揽收

出仓扫描

快件签收

到件扫描(正确答案)

兔优达订单派前必须电联的标志是[单选题]*

订单标红

话筒红色(正确答案)

备注加急

客户留言

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