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客票销售试题与解析

1.国内航空客票系统中，代表正常票价的客票代码是（）。A.YB.BC.KD.L，本题2分

2.国内航空旅客自愿退票，对于正常票价客票，若旅客在航班规定离站时间24小时以上申请退票，应收取的退票费比例为（）。A.5%B.10%C.20%D.30%，本题2分

3.下列属于航空运输中需要特殊照料的特殊旅客群体的有（）。A.无人陪伴儿童B.病残旅客C.怀孕旅客D.持普通经济舱票的成年旅客，本题3分

4.关于国内航空客票规则，下列说法正确的有（）。A.正常票价客票有效期自填开客票之日起为期1年B.持婴儿客票（无座）的旅客无免费行李额C.革命残废军人票价按正常票价的50%计算D.年满2-12周岁的儿童客票按正常票价的50%计算，本题3分

5.判断题：国内所有折扣客票都可收取适当退票费，不存在完全无法退票的客票类型。（），本题1分

6.案例分析题：某旅客购买国内航线Y舱（正常票价）客票，该航班规定离站时间为2024年6月15日18:00，旅客于2024年6月13日22:00申请退票，已知该航线Y舱正常票价为2400元，请计算应收取的退票费金额并说明依据，本题10分

答案与解析：

1.答案：A。解析：国内航空客票代码中，Y代表正常票价，B为普通经济舱折扣票代码，K、L属于低折扣仓位代码。

2.答案：A。解析：根据国