2026年高温天气大厅客流管控演练方案.docx

2026年高温天气大厅客流管控演练方案

一、演练背景与目标

（一）背景说明

根据国家气候中心2023-2025年高温趋势监测数据，全国范围35℃以上高温日数年均增幅达12.7%，2025年华东、华中地区夏季极端最高气温突破44.2℃，政务服务、交通枢纽、商业综合体等人员密集公共大厅夏季日均客流量较常温时段上涨38%，其中政务服务大厅因暑期业务办理高峰叠加高温纳凉需求，客流量最高可达平日峰值的1.8倍，2025年全国共发生12起公共大厅因客流聚集引发的人员摔倒、老人中暑、纠纷冲突事件，其中3起出现局部踩踏风险。

本次演练针对2026年预测夏季40℃以上高温日数较2025年增加8-10天的形势，以