2026年耳鼻喉科护理工作计划暨门诊安排行事历.docx

2026年耳鼻喉科护理工作计划暨门诊安排行事历

一、2026年耳鼻喉科护理工作核心目标

（一）质量安全目标

1.护理不良事件发生率较2025年下降15%，其中跌倒坠床、给药错误、压力性损伤三类重点不良事件零发生，门诊治疗操作并发症发生率控制在0.1%以下，患者身份识别准确率、三查七对执行率均达100%。

2.内镜消毒合格率100%，无菌物品灭菌合格率100%，医疗废物分类处置准确率100%，门诊区域手卫生依从性≥95%，院感暴发事件零发生。

3.护理文书书写合格率≥98%，门诊电子病历、护理记录、治疗单等文书书写规范率、完成及时率均达100%，无医疗护理文书纠纷。

（二）服务能力目标

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