2026版事业单位工勤技能-福建-福建收银员三级（高级工）历年参考题库含答案解析2套卷.docxVIP

2026版事业单位工勤技能-福建-福建收银员三级（高级工）历年参考题库含答案解析（第1套）

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、在收银作业中，当发现顾客使用伪造或变造的人民币时，收银员应采取的正确处理方式是？

A.立即没收并撕毁假币以防止再次流通

B.礼貌告知顾客该纸币疑似假币，请其更换一张

C.大声呵斥顾客并报警处理

D.将假币退还给顾客并拒绝交易

2、收银员在每日营业结束进行现金盘点时，发现实际现金比系统记录多出50元，下列处理方式最符合财务规范的是？

A.将多余现金放入个人口袋，次日再补入

B.直接计入当日营业收入并上缴

C.填写长短款登记表，上报主管核查原因

D.用多余现金抵扣下一日备用金差额

3、在使用POS机刷卡结算时，若交易提示“卡片受限”或“交易被拒”，收银员应首先采取的措施是？

A.直接告知顾客卡片已失效并要求换卡

B.重复刷卡三次直至成功为止

C.检查网络连接并重新发起交易

D.礼貌询问顾客是否更换支付方式并协助处理

4、根据福建省事业单位工勤技能岗位考核要求，高级收银员在商品退换货处理中必须具备的核心能力是？

A.独立完成所有退货审批无需上级签字

B.准确识别退换政策适用情形并规范操作

C.仅接受未拆封商品的无理由退货

D.将所有退货商品直接作报废处理

5、收银员在接待老年顾客结账时，为