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2026棋牌室客户投诉处理协议

本协议由[棋牌室全称]（以下简称“棋牌室”）与客户（以下简称“投诉方”）共同签订，旨在明确棋牌室处理客户投诉的流程、原则、双方权利与义务，以及最终解决方案，以维护良好的客户关系，提升服务质量，解决客户在棋牌室内产生的合理投诉。

本协议适用于2026年度期间或之后发生的客户投诉事件。

适用范围包括棋牌室运营期间，由投诉方向棋牌室提出的任何形式的投诉，包括但不限于关于服务态度、服务质量、游戏公平性、收费透明度、场地环境、安全卫生、设施设备、规章制度等方面的投诉。

定义方面，棋牌室指提供棋牌游戏服务的经营场所；投诉方指因认为在棋牌室受到不公平对待、服务未达标准或权益